首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

2018年中国市场监管部门受理网购投诉同比增长超126%

2019年03月14日 14:11 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新社北京3月14日电 (王庆凯)中国国家市场监管总局14日消息,全国市场监管部门2018年共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,受理网络购物投诉168.20万件,同比增长126.2%。为消费者挽回经济损失31.17亿元(人民币,下同)。

山西太原,邮政工作人员分拣快递。中新社记者 张云 摄
山西太原,邮政工作人员分拣快递。中新社记者 张云 摄

  国家市场监管总局表示,2018年,网购投诉高速增长,全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件,同比增长126.2%,投诉问题主要为:虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。

  2018年,商品投诉比重扩大。全国市场监管部门共受理商品投诉231.81万件,占比62.2%,同比增长61.3%。商品投诉主要集中在日用百货、食品、家用电器、交通工具、通讯器材等领域。

资料图。中新社记者 泱波 摄
资料图。中新社记者 泱波 摄

  此外,广告、质量、合同、售后服务也成为投诉重点。2018年,全国市场监管部门共处理广告、质量、合同、售后服务投诉分别为105.73万、63.06万、55.03万和33.37万件,占总量的29.6%、17.6%、15.4%和9.3%。其中,增长最快的是广告问题,同比增长233.6%,问题主要集中在家居用品、服装鞋帽、食品、化妆品、儿童用品等领域。

  随着居民收入水平和消费水平的不断提高,中国居民消费结构加快转型升级。国家市场监管总局表示,2018年,全国市场监管部门受理的升级类消费投诉迅猛增长,具体体现在:化妆品、文化运动娱乐用品、计算机设备等提升生活品质的消费投诉分别同比增长246.7%、146.0%、89.3%。

  国家市场监管总局表示,下一步,为了促进消费者“能消费”“愿消费”和“敢消费”,市场监管部门将整合监管资源,更新监管理念,创新监管方式,提高监管效能。(完)

【编辑:梁静】

>经济新闻精选:

  • ·高频快开游戏派奖促销被喊停 买彩票要保持平常心
  • ·商务部:原产于欧盟等地的进口不锈钢钢坯存在倾销
  • ·2018年居民收入榜:京沪首超6万元 东西部差距仍很大
  • ·农业农村部:各地要落实好非洲猪瘟强制扑杀补助政策
  • ·多家店铺被处以大额罚单 社交电商为何频触传销红线
  • ·一滴唾液就能测儿童天赋受家长追捧 项目利润吓人
  • ·“香港巴菲特”李兆基拟退休 “四大天王”时代将落幕
  • ·移动、联通、电信2018年财报亮相 日均赚约4.09亿
财经频道: 民生热点 大局观 风云人物
阅读推荐
史上最大暴龙揭晓
油菜花田里的乡村诗会
探访美丽的南极风光
挪威一邮轮海上遇险
  • 中国新闻社宁夏分社正式成立(组图)
  • 好消息!剑桥大学承认中国高考成绩 要求全省排...
  • 泰国举行八年来首次大选 民众开始投票
  • 警方通报“聊城主任医师开假药”案:医生行为不...
  • 海内外人士共同为丁仃书画艺术回顾展启幕
  • 中意签署“一带一路”备忘录:古丝绸之路的终点...
  • 习近平同意大利总理孔特举行会谈
  • 宁吉喆:研究制定居民增收三年行动方案
  • 法国面包师的中国情缘
  • 挪威一邮轮引擎故障海上遇险 上千人等待救援
  • 樱花季宿管阿姨给学生包樱花饺子

  • 火灾中夫妻俩忙着救人 自家被烧光婉拒捐助

  • 航拍江苏盐城爆炸现场 明火虽灭仍有浓烟

  • 女学霸捐髓救母放弃名校

    • ·成都大熊猫“福福”睾丸肿瘤手术后恢复良好
    • ·男子宿醉上演“云霄飞车”被刑拘
    • ·抓娃娃“走火入魔” 男子网购“作弊器”
    • ·“励志大叔”蹭课20年 53岁梦想考博
    • ·你见过清代的眼镜吗?探访云南首家眼镜博物馆
    • ·男童清晨走丢 耐心保安相助帮娃找妈妈
    关于我们 | About us | 联系我们 | 广告服务 | 供稿服务 | 法律声明 | 招聘信息 | 网站地图
     | 留言反馈
    本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
    未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
    [网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

    Copyright ©1999- 2019 chinanews.com. All Rights Reserved