首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

2018年中国市场监管部门受理网购投诉同比增长超126%

2019年03月14日 14:11 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新社北京3月14日电 (王庆凯)中国国家市场监管总局14日消息,全国市场监管部门2018年共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,受理网络购物投诉168.20万件,同比增长126.2%。为消费者挽回经济损失31.17亿元(人民币,下同)。

山西太原,邮政工作人员分拣快递。中新社记者 张云 摄
山西太原,邮政工作人员分拣快递。中新社记者 张云 摄

  国家市场监管总局表示,2018年,网购投诉高速增长,全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件,同比增长126.2%,投诉问题主要为:虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。

  2018年,商品投诉比重扩大。全国市场监管部门共受理商品投诉231.81万件,占比62.2%,同比增长61.3%。商品投诉主要集中在日用百货、食品、家用电器、交通工具、通讯器材等领域。

资料图。中新社记者 泱波 摄
资料图。中新社记者 泱波 摄

  此外,广告、质量、合同、售后服务也成为投诉重点。2018年,全国市场监管部门共处理广告、质量、合同、售后服务投诉分别为105.73万、63.06万、55.03万和33.37万件,占总量的29.6%、17.6%、15.4%和9.3%。其中,增长最快的是广告问题,同比增长233.6%,问题主要集中在家居用品、服装鞋帽、食品、化妆品、儿童用品等领域。

  随着居民收入水平和消费水平的不断提高,中国居民消费结构加快转型升级。国家市场监管总局表示,2018年,全国市场监管部门受理的升级类消费投诉迅猛增长,具体体现在:化妆品、文化运动娱乐用品、计算机设备等提升生活品质的消费投诉分别同比增长246.7%、146.0%、89.3%。

  国家市场监管总局表示,下一步,为了促进消费者“能消费”“愿消费”和“敢消费”,市场监管部门将整合监管资源,更新监管理念,创新监管方式,提高监管效能。(完)

【编辑:梁静】

>经济新闻精选:

  • ·人们为何热衷保健?卖保健品的亲热 医生态度冰冷
  • ·结婚率降离婚率升 是独立意识崛起还是房价太贵?
  • ·新版个人征信报告将上线 “上午离婚下午买房”成过去
  • ·网红年薪百万?市场调查:仅20%的头部网红在赚钱
  • ·篇章跳脱、语句难懂 少儿出版物质量参差不齐
  • ·会不会是下一个东北? 面对“唱衰”山东亮出这份榜单
  • ·基因编辑食品有望今夏上市 和转基因食品是一回事吗?
  • ·AI算法能“偷听”:突破伦理的“灰犀牛”并不远
财经频道: 民生热点 大局观 风云人物
阅读推荐
99米“高空咖啡屋”
古巴举办“白色晚宴”
德国波恩樱花盛开
荷兰风信子进入盛放期
  • 畏罪潜逃的副秘书长:作风“霸道” 住别墅养藏...
  • 让我们用520,区分一下你们是新婚热恋还是老...
  • 中国首台可复用液氧甲烷火箭发动机全系统试车成...
  • 2018年中国农民工月均收入3721元 保持...
  • 人民日报谈中美经贸谈判:极限施压 注定无用
  • 报告:平均相亲5次能遇见爱情 95后平均空窗...
  • 在极限施压下挺直脊梁 华为海思将成为科技自立...
  • 国际论坛:国际关系岂能退回到野蛮时代
  • 鳄龟当“龙龟”卖 获利近千元
  • 人民时评:新优势,激荡内生增长力量
  • 为给孩子拍照 “三代人”猛摇海棠树

  • 父亲牺牲 21年后女儿从警

  • 陆军海拔3000米高原检验训练成果

  • 男子在江边放生80斤蛇

    • ·女子挤了三角区痘痘 重度感染被送进ICU
    • ·医生私下给病人捐款14年 “谎称”是慈善项目
    • ·九旬老人捐建五所希望小学
    • ·中央气象台:冷空气来袭 北方降温南方暴雨
    • ·4米高桩如履平地 看广西藤县舞狮队展绝活
    • ·空中看世园会:“百园之园”花初绽春意浓
    关于我们 | About us | 联系我们 | 广告服务 | 供稿服务 | 法律声明 | 招聘信息 | 网站地图
     | 留言反馈
    本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
    未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
    [网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

    Copyright ©1999- 2019 chinanews.com. All Rights Reserved